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紐約時報十五日刊出近萬字的長篇專題報導，探討美國電子商務巨擘亞馬遜（Amazon）的企業文化和管理風格，文中提到亞馬遜嘗試用各種實驗性管理方式逼出員工的潛力，達成公司目標，但部分現任和離職員工抱怨公司一些作法讓他們覺得嚴苛惡毒，各界議論紛紛。亞馬遜老闆貝佐斯十七日在寫給員工的信中大聲喊冤，並說那篇文章所描述的「不是我所知道的亞馬遜」。紐約時報訪問上百名亞馬遜離職和現任員工，部分受訪者對亞馬遜管理方式多所批評。一名員工爆料說：「我的前同事們，幾乎每個我都看過在桌子前偷偷地哭。」還有人說，「工作到很晚」是不成文規定。有人自稱為了業務連續四天沒睡，有人抱怨罹癌、流產無法全力工作被列入績效不佳名單，有人表示度假時都在加班、午夜還收到上司發來的電郵或簡訊要求立即回覆。貝佐斯十七日在給員工的信中鼓勵員工讀那篇文章，信中寫道，如果發現公司有文中描述那種「冷酷無情到讓人震驚的管理措施」，就直接寫電子郵件給他。英國廣播公司報導，貝佐斯這封信寫道：「文章宣稱我們的作風是蓄意創造如行屍走肉、恐怖的工作環境，工作沒有樂趣，聽不到笑聲。我再說一次，我不認為這是亞馬遜，我也衷心期盼你們不這樣認為。」貝佐斯表示，文章中所描述的亞馬遜，根本無法在「高度競爭的科技就業市場」生存。他說：「我們雇用的人都是萬中選一。其他世界級公司每天都在向你們招手，你們可以在任何你們希望任職的地方工作。」亞馬遜基礎建設開發部門主管丘博塔留也說，他沒看過有人在辦公室哭。
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